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在1986年之前，政府对公众信息获取基本是系统内部的自上而下，1986年之后，政府开始利用内部系统或半官方机构进行民意测验，调查的内容主要集中于少数经济与人事改革政策。真正开始引入外部第三方咨询机构介入政府公共事务工作是在1992年，这也是零点研究咨询集团创立元年。从1992年到现在，公共事务咨询经历了从上到下、从单一到多元、从宏观到微观几个方面的变化。
华为企业业务发展得如此迅猛，很大程度上归功于华为以客户为中心的核心价值观和经营理念。华为一贯奉行"客户的成功才是华为的成功"，而由于企业业务收入的80%来自合作伙伴，服务渠道、提升渠道满意度尤为重要。
零点有数董事长袁岳博士作为主办方代表发表了致辞，并分别就“第三方评估的发展”和“营商环境的优化”分享了他的思考与洞察。
今年的中国汽车行业售后服务满意度总体得分(710分)仅比去年高2分。其中，豪华车细分市场的提升幅度略高于主流车细分市场；中国自主品牌汽车(688分)与去年持平。
如今的旅游企业保持生机，就必须要了解很多信息，因为这与企业的发展以及企业地位有着直接关系。那么，旅游企业要想在旅游行业中脱颖而出，并且长期立于不败之地，就必须要开展旅游调研，专业的旅游调研不但可以帮助企业迅速把握市场走向，还能够为企业提供可靠的信息与建议，带来经济效益。但是在面对偌大的调研市场的时候，旅游企业该如何选择符合自己旅游调研呢？
