1、景点说明：
（1）行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；
（2）北美所有公共场所均禁止吸烟，此外请勿随地吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖；
（3）寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服；
（4）不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守；
（5）导游可根据团队在境外旅游目的地的实际情况，在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序。
2、行程说明：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、 酒店标准*：
（1）*美国酒店协会规定:所有酒店都是当天15:00以后入住;第二天12:00之前退房,请注意合理安排入住及退房时间；部分酒店在入住时还会要求每个房间交押金（通常 100-200 美元/间房），退房时再退给客人，费用需要客人自理。北美酒店办理入住时需入住者本人的信用卡进行预授权，以担保禁烟政策或其他个人消费，因牵涉个人信用记录问题，不支持垫付，敬请客人自理；
（2）*境外住宿安排两人一间，房型不可指定。酒店提供双人房，不限于双床或双人床，可能会出现 1 张大床 1 张小床，请理解。
（3）*北美酒店没有统一的酒店星级评定标准，境外酒店未按照国内酒店星级评定标准评定星级，其根据酒店的软硬性条件设施而自行评定相应  标准，所以不存在挂牌星级之说。
（4）*普通团队的酒店大堂都比较小，很多电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯。
（5）*散客拼团若出现单男单女，我社有权调整夫妻及亲属住宿安排，不能保证同行人同房
（6）*酒店无等级标识，酒店在规模及设施等方面与国内同类级的有不小的差距（特别是国家公园附近）。一般团队酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区；酒店一般在城市郊区，主要出于合理交通以及费用因素；发达的美国取消了城乡差别，高速公路穿城市，市中心的概念早就扩大延伸了，追求酒店在市中心的观念已经异化和不现实；
（7）*出于环保意识酒店均不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，部分酒店会提供沐浴液（Bath liquid）护发素(HairConditioner护肤液(Body Lotion)；
（8）*在浴室洗澡时，请您将浴帘放在浴缸的内侧，防止水流到地板上，否则酒店可能据此罚款，赔偿500美元至1000美元；
（9）酒店房间内一般设有收费电视、电话、有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会；
（10）自来水可以安全饮用，但水龙头热水不可饮用，饭店客房内不提供热开水；
（11）用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿；
（12）离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏。
（13）酒店房间大多都是无烟房，请吸烟的客人一定要注意千万不要存在侥幸心理，如在酒店房间内吸烟可能要赔偿200美元至800美元；
（14）您在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费请您自理；

（15）酒店电视上凡有“PAY”或“P”的频道均为付费频道；

4、餐饮说明：
（1）鉴于美国中餐馆的主要客源仍然是西方顾客，融合了西化的中餐口味请您理解；
（2）在机场侯机或转机时的用餐由您自理；
（3）美国的自来水已经达到饮用标准，酒店、景区的水龙头打开就可以直接饮用；
（4）*欧美人习惯简单的早餐，行程中所列酒店内早餐，通常只有面包、蛋糕、咖啡、茶水等，请入乡随俗给予理解。夏威夷早餐为酒店外自助早餐，拉斯维加斯早餐为中式打包早套餐送入房间。
（5）*午餐、晚餐为中式桌餐： 6-7 菜 1 汤/桌，或中式自助餐。如遇行程中用餐时间附近没有中餐厅，我们会安排吃快餐：如麦当劳、汉堡王等。
（6）*因为境外某段航班起飞时间较早，酒店不能够打包早餐，此早餐费用不可退请谅解。
5、交通说明*：
（1）境外当地使用的旅游车辆，每个地区/城市均会有差异（比如车型，大小等）。15 人以下一般配司机兼导游单人服务。15 人及以上一般配巴士司机加导游双人服务（夏威夷司机兼导游单人服务）。
(2)司机兼导游在纽约参观景点和当车辆携带行李时，不能陪同团组参观，华盛顿景点若能找到车位，则可以陪同参观。
(3)美国法律基于保证乘客生命财产安全，禁止司机超时工作，规定旅游巴士司机开车时间每天不得超过 10 小时，并保持连续 9 个小时的休息时间，因此晚上要求司机额外加班有可能遭到拒绝。
(4)旅游车内任何时候均禁止吸烟，禁止脱鞋，禁止吃食物、喝碳酸饮料、吃冰淇淋，以维护车厢整洁。
(5)根据环保法条例，司机在停车候客时，不允许开空调，否则要被罚款。

6、团队质量说明：
（1）我社处理游客投诉意见以《领队意见单》或《导游意见单》为准，如果客人在《领队意见单》或《导游意见单》上签字满意，我公司不接受任何投诉。如回团前未填写意见单视为自动放弃投诉权利。
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不可退还；
7.  *购物说明 ：
客人在行程涉及的景点、餐厅，长途中途休息站，Outlets，综合购物商场，当地超市等这类购物场所购买商品时，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
8、*风险说明：
1、是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，或被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
2、客人在境外发生被抢、被盗以及人身伤害等刑事案件，我社工作人员只负责协助办理报案及送当地医院救治等应急措施，由此产生的费用由客人自行承担。
3、我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价。
4、团队旅行中逾时落队或遗漏证件，由此产生的费用由客人自行承担。
5、行程中若遇不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消、变更或缩短行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费等）由游客自行承担。
6、行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处      理结果一律按照航空公司相关规定办理

1、持非中华人民共和国护照的客人（含港澳台），在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返      回时能再次进入中国境内，如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理。
2、自备美国、加拿大签证的游客出入境手续一切自理，我社对此产生的一切问题不承担任何责任。
3、护照有效期必须在 6 个月以上，否则会影响出入境。
4、国际航班游客须提前 3-4 小时到机场，美国内陆航班游客须提前 2 个小时到机场，集体办理登机手续，如因自身原因未按约定时间及地点集合，错过起飞时间，产生的一切损失及相关费用由客人承担。
5、所有机票均为团队机票或即时票，均不可退改签，一旦开票不接受任何更改，更改即代表全损失。
6、境内段航班不安排餐食。
7、自由活动期间不包含餐、车、司机、导游、领队等服务，请游客注意自己的人身和财产安全。
8、由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观住      宿的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用，请游客谅解。
9、在境外旅游时除了准备国际通用的信用卡（Visa / Master 等），请适当准备一些目的地国家通用的现金，建议您出国前兑换好所需外币,有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用。
10、由于旅行团出行期间不路过电话公司，无法购买当地电话卡，所以建议出国前开通电话国际漫游，以便在境外出现意外时及时与领队导游取得联系。
11、美国/加拿大东岸比北京时间慢 13 小时，4 月至 10 月实行夏令时，期间则慢 12 小时。西岸比北京时间慢 16
小时，4 月至 10 月实行夏令时，期间慢 15 小时。夏威夷比北京时间慢 18 小时。美国/加拿大内陆还有几个时区， 请注意。抵达美国/加拿大后请校对手表，以免误时而影响行程。境外旅行一切以当地时间为准，航班的抵达均指当地城市时间。
12、根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目。
13、您的全程旅行着装应以轻便舒适为原则（美国赌场也无正装要求）；请您根据气温的变化准备衣物，还应注意飞机、旅游巴士、酒店、餐厅等场所的冷气较强，应备好外套