境外法规及风俗习惯说明：
1.美国/加拿大政府规定：公共场合及房间内（包括阳台）禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各州法律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达500—10000美元不等，请游客一定要严格遵守美国/加拿大的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
2.美国/加拿大有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢。
3.行李箱请勿上锁（航空锁除外），否则会被划开检查。
4.由于日益增加的儿童诱拐事件以及胁迫儿童从事色情服务的可能性，美国海关及边防保护局做出明确规定：未满18周岁的未成年旅客自美国出入境应由父母双亲陪伴；或只由父母亲一方陪伴的需持有另一方的书面授权；或在其他情况下，未成年旅客与其祖父母、叔叔、姑妈、兄弟姐妹等其他亲属或朋友一起旅行时，须取得父母双方的书面授权。父母亲在授权书中须声明：“我已知道我的妻子/丈夫/或其他人带着我的儿子/女儿一起旅行。他/她/他们已经取得了我的授权。”上述授权书建议进行公证。如果是单亲家庭或父母亲一方已故，须出示有效的法庭判决、或只标明父母亲一方的未成年旅客的出生证明或其父母亲一方的死亡证明等材料。附注：对于未按要求提供相关证明材料的未成年旅客，美国海关及边防保护局将拒绝其出入境。
5.根据《旅游法》第十六条规定：“出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团” （同样适用自备签证的参团游客）。游客在境外如有任何形式的脱团，需提前告知我社，并签订脱团协议书，且我社将收取200美金/人/天费用，此方式目的是游客遵守旅游法第十六条。如游客在未告知我社并未交纳此费用的情况下擅自脱团，我社都将视为主动解除与旅行社签订的旅游合同，我社将在第一时间通报中国和目的地国的司法机构、移民局，客人将会被列入目的地国移民局的不良记录。并同时取消游客后面的一切行程及食宿安排。
6.此次旅行是跟团游，不是自由行，旅行社需要全程对游客的安全事宜负责，请大家不要参加由境外第三方组织的游览活动，因为我们无法确认这些活动是否是正规经营，是否有购买商业保险，是否在出现紧急情况时能给予全力协助，回国后还有连带问题的是否可以连带解决等等。如游客参加了由境外第三方组织的活动，我社将收取200美金/人的违约金，并写书面说明，拒绝缴纳违约金和写书面说明的游客将视为主动解除与旅行社签订的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。我们建议大家参加报名时拿到的行程里面公示的自费活动，因为一旦有需要协助的，地接社组团社导游领队都会全部给予您全力的协助，并且我们所推荐的自费活动全部为正规的营业单位。
安全说明：
1.境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。
2.乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
3.美国当地车速较快，横穿马路前请等待指示灯，不要闯红灯，要走人行道，在非人行道穿越马路，警察会给罚款。发生此类突发事件，费用需由客人自行承担。
4.请勿随意更换座位，头、手勿伸出车外，上下车注意来车方向，开车过程中不要站起，以防急刹车引起的磕碰受伤，此费用需要客人自行承担。
风险说明：
1.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，或被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
2.客人在境外发生被抢、被盗以及人身伤害等刑事案件，我社工作人员只负责协助办理报案及送当地医院救治等应急措施，由此产生的费用由客人自行承担。
3.我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价。
4.团队旅行中逾时落队或遗漏证件，由此产生的费用由客人自行承担。
5.行程中若遇不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消、变更或缩短行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费等）由游客自行承担。
6.行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
其他说明：
1.持非中华人民共和国护照的客人（含港澳台），在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次进入中国境内，如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理。
2.自备美国、加拿大签证的游客出入境手续一切自理，我社对此产生的一切问题不承担任何责任。
3.护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境。
4.国际航班游客须提前3-4小时到机场，美国内陆航班游客须提前2个小时到机场，集体办理登机手续，如因自身原因未按约定时间及地点集合，错过起飞时间，产生的一切损失及相关费用由客人承担。
5.所有机票均为团队机票或即时票，均不可退改签，一旦开票不接受任何更改，更改即代表全损失。
6.境内段航班不安排餐食。
7.自由活动期间不包含餐、车、司机、导游、领队等服务，请游客注意自己的人身和财产安全。
8.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观住宿的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用，请游客谅解。
9.在境外旅游时除了准备国际通用的信用卡（Visa / Master等），请适当准备一些目的地国家通用的现金，建议您出国前兑换好所需外币,有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用。
10.由于旅行团出行期间不路过电话公司，无法购买当地电话卡，所以建议出国前开通电话国际漫游，以便在境外出现意外时及时与领队导游取得联系。
11.美国/加拿大东岸比北京时间慢13小时，4月至10月实行夏令时，期间则慢12小时。西岸比北京时间慢16小时，4月至10月实行夏令时，期间慢15小时。夏威夷比北京时间慢18小时。美国/加拿大内陆还有几个时区，请注意。抵达美国/加拿大后请校对手表，以免误时而影响行程。境外旅行一切以当地时间为准，航班的抵达均指当地城市时间。
12.根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目。
13.您的全程旅行着装应以轻便舒适为原则（美国赌场也无正装要求）；请您根据气温的变化准备衣物，还应注意飞机、旅游巴士、酒店、餐厅等场所的冷气较强，应备好外套。

酒店说明：
1.美洲没有统一的酒店星级评定标准，境外酒店未按照国内酒店星级评定标准评定星级，其根据酒店的软硬性条件设施而自行评定相应标准，所以不存在挂牌星级之说。
2.酒店无等级标识，酒店在规模及设施等方面与国内同类级的有不小的差距（特别是国家公园附近）。一般团队酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区；
3.国际通行酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，部分酒店在入住时还会要求每个房间交押金（通常100-200美元/间房），退房时再退给客人，费用需要客人自理。
4.境外住宿安排两人一间，房型不可指定。酒店提供双人房，不限于双床或双人床，可能会出现1张大床1张小床，请理解。
5.普通团队的酒店大堂都比较小，很多电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯。
6.散客拼团若出现单男单女，我社有权调整夫妻及亲属住宿安排，不能保证同行人同房。
7.美国出于环保意识酒店均不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，部分酒店会提供沐浴液（Bath liquid）护发素(HairConditioner)护肤液(Body Lotion)； 在浴室洗澡时，请您将浴帘放在浴缸的内侧，防止水流到地板上，否则酒店据此将罚款500美元。
用餐说明：
1.欧美人习惯简单的早餐，行程中所列酒店内早餐，通常只有面包、蛋糕、咖啡、茶水等，请入乡随俗给予理解。夏威夷早餐为酒店外自助早餐，拉斯维加斯早餐为中式打包早套餐送入房间。
2.午餐、晚餐为中式桌餐： 6-7菜1汤/桌，或中式自助餐。如遇行程中用餐时间附近没有中餐厅，我们会安排吃快餐：如麦当劳、汉堡王等。
3.因为境外某段航班起飞时间较早，酒店不能够打包早餐，也希望客人能够谅解我们无法退还该早餐费用。
交通说明：
1.境外当地使用的旅游车辆，每个地区/城市均会有差异（比如车型，大小等）。15人以下一般配司机兼导游单人服务。15人及15人以上一般配巴士司机加导游双人服务（夏威夷司机兼导游单人服务）。
2.司机兼导游在纽约参观景点和当车辆携带行李时，不能陪同团组参观，华盛顿景点若能找到车位，则可以陪同参观。
3.美国法律基于保证乘客生命财产安全，禁止司机超时工作，规定旅游巴士司机开车时间每天不得超过10小时，并保持连续9个小时的休息时间，因此晚上要求司机额外加班有可能遭到拒绝。
4.旅游车内任何时候均禁止吸烟，禁止脱鞋，禁止吃食物、喝碳酸饮料、吃冰淇淋，以维护车厢整洁。
5.根据环保法条例，司机在停车候客时，不允许开空调，否则要被罚款。
景点说明：
Ø  行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；.
Ø  导游可根据团队在境外旅游目的地的实际情况，在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序。
团队质量说明：
我社处理游客投诉意见以《领队意见单》或《导游意见单》为准，如果客人在《领队意见单》或《导游意见单》上签字满意，我公司不接受任何投诉。如回团前未填写意见单视为自动放弃投诉权利。